近日，池州市人民醫(yī)院接到來自“12345”政務(wù)服務(wù)熱線的一份特殊工單，市民王女士點名表揚(yáng)我院口腔科住院醫(yī)師孫靚瑩，對孫醫(yī)生在就診過程中專業(yè)、耐心且性格溫柔表示高度贊揚(yáng)。

工作中的孫靚瑩

11月9日上午11點多，王女士來到池州市口腔醫(yī)院就診。接診醫(yī)生孫靚瑩耐心細(xì)致地與王女士溝通，并為其提供了多種治療選擇。經(jīng)綜合考慮，最終建議王女士選擇了一種經(jīng)濟(jì)且實用的治療方案。通過1個多小時的治療，一直到中午12點多才結(jié)束。在整個過程中，孫靚瑩始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，細(xì)心指導(dǎo)患者后續(xù)注意問題。王女士被孫醫(yī)生如此耐心的行為感動，于是致電市政務(wù)服務(wù)熱線12345，要求表揚(yáng)孫靚瑩醫(yī)生。

這份特殊的表揚(yáng)工單，既是對我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高度肯定和贊譽(yù)，更是對我院廣大醫(yī)護(hù)人員的鼓勵和鞭策。今后，我院將繼續(xù)堅持以病人為中心的服務(wù)理念，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，不斷提升患者就醫(yī)滿意度和獲得感。