為深入貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃2023-2025年》，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理員管理，改善患者住院環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，2024年9月，我院與上海助康企業(yè)管理公司正式簽訂醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)合同，委托服務(wù)項(xiàng)目包括全院的患者自費(fèi)聘用陪護(hù)服務(wù)，院方付費(fèi)陪護(hù)服務(wù)和義工服務(wù)等工作。近期，上海助康企業(yè)管理公司陸續(xù)在我院創(chuàng)傷骨科、神經(jīng)外科、急診內(nèi)科、急診外科等科室舉行了醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目正式入駐儀式。

儀式上，上海助康駐池州市人民醫(yī)院代表介紹了助康循環(huán)式整體陪護(hù)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。據(jù)介紹，護(hù)理員團(tuán)隊(duì)均受過(guò)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，在做好患者生活陪護(hù)服務(wù)的同時(shí)，更能給予患者心理上的關(guān)懷，將最先進(jìn)的服務(wù)理念帶到陪護(hù)服務(wù)中去，與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密配合，為患者創(chuàng)造更加安全、舒適的照護(hù)環(huán)境。

助康公司護(hù)理員們身著統(tǒng)一服飾，精神飽滿，通過(guò)熱情的自我介紹快速投入到服務(wù)中，并在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，對(duì)病區(qū)環(huán)境做了全方位的熟悉。他們將以患者為中心，用心呵護(hù)的態(tài)度，用專業(yè)和暖心打造標(biāo)準(zhǔn)化的陪護(hù)服務(wù)新體驗(yàn)。

醫(yī)療護(hù)理員作為醫(yī)療輔助服務(wù)人員中的重要一員，致力于提供輔助護(hù)理等多元化服務(wù)。他們雖然不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員，但在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，為患者提供生活照護(hù)、輔助活動(dòng)等細(xì)致入微的服務(wù)。醫(yī)院將定期督導(dǎo)規(guī)范上海助康企業(yè)管理公司對(duì)護(hù)理員隊(duì)伍的監(jiān)管、培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的就醫(yī)環(huán)境，更好地服務(wù)池州及周邊地區(qū)人民群眾。