為深入貫徹落實《進一步改善護理服務行動計劃2023-2025年》，規(guī)范醫(yī)療護理員管理，改善患者住院環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗，2024年9月，我院與上海助康企業(yè)管理公司正式簽訂醫(yī)院陪護服務合同，委托服務項目包括全院的患者自費聘用陪護服務，院方付費陪護服務和義工服務等工作。近期，上海助康企業(yè)管理公司陸續(xù)在我院創(chuàng)傷骨科、神經(jīng)外科、急診內(nèi)科、急診外科等科室舉行了醫(yī)院陪護服務項目正式入駐儀式。

儀式上，上海助康駐池州市人民醫(yī)院代表介紹了助康循環(huán)式整體陪護服務的運營模式。據(jù)介紹，護理員團隊均受過相關專業(yè)培訓，在做好患者生活陪護服務的同時，更能給予患者心理上的關懷，將最先進的服務理念帶到陪護服務中去，與醫(yī)療團隊緊密配合，為患者創(chuàng)造更加安全、舒適的照護環(huán)境。

助康公司護理員們身著統(tǒng)一服飾，精神飽滿，通過熱情的自我介紹快速投入到服務中，并在護士長帶領下，對病區(qū)環(huán)境做了全方位的熟悉。他們將以患者為中心，用心呵護的態(tài)度，用專業(yè)和暖心打造標準化的陪護服務新體驗。

醫(yī)療護理員作為醫(yī)療輔助服務人員中的重要一員，致力于提供輔助護理等多元化服務。他們雖然不屬于醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員，但在醫(yī)務人員的指導下，為患者提供生活照護、輔助活動等細致入微的服務。醫(yī)院將定期督導規(guī)范上海助康企業(yè)管理公司對護理員隊伍的監(jiān)管、培訓及服務質(zhì)量，不斷提升患者就醫(yī)體驗，營造和諧穩(wěn)定的就醫(yī)環(huán)境，更好地服務池州及周邊地區(qū)人民群眾。