9月9日，《池州日?qǐng)?bào)》頭版刊發(fā)了題為《努力辦好人民滿意醫(yī)院 讓群眾健康更有“醫(yī)”靠》專題報(bào)道，文章從“重人才強(qiáng)學(xué)科 醫(yī)療能力持續(xù)提升”“簡(jiǎn)流程優(yōu)服務(wù) 就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善”“入基層促幫扶 推動(dòng)醫(yī)療資源下沉”三個(gè)方面對(duì)池州市人民醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹，引起廣泛關(guān)注。

報(bào)道原文轉(zhuǎn)載如下： 

近年來，池州市人民醫(yī)院以打造醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)質(zhì)量好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、內(nèi)部管理好、就醫(yī)體驗(yàn)好的“五好”醫(yī)院為目標(biāo)——

努力辦好人民滿意醫(yī)院 讓群眾健康更有“醫(yī)”靠

 

圖為市人民醫(yī)院門診大廳一站式服務(wù)中心護(hù)士為患者提供就診指導(dǎo)。記者 張延鶴 攝

 

打造一批優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，成功開展200多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目；獲批安徽省區(qū)域（專科）醫(yī)療中心，省級(jí)博士后科研工作站；在全省率先推行“互聯(lián)網(wǎng)+延伸護(hù)理”服務(wù)，累計(jì)上門服務(wù)達(dá)2000余次；醫(yī)生下沉鄉(xiāng)村，村民“家門口”看上專家號(hào)；在最新一輪全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中，首次晉入B++等級(jí)，位列全國(guó)1414家三級(jí)公立醫(yī)院（西醫(yī)）第297位、全省第7位、省轄市第2位，躋身全國(guó)上游、省第一方陣……

近年來，池州市人民醫(yī)院以打造醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)質(zhì)量好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、內(nèi)部管理好、就醫(yī)體驗(yàn)好的“五好”醫(yī)院為目標(biāo)，以黨建引領(lǐng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力和質(zhì)量，讓群眾健康更有“醫(yī)”靠。

 

重人才強(qiáng)學(xué)科  醫(yī)療能力持續(xù)提升

“你現(xiàn)在恢復(fù)得很不錯(cuò)，定期復(fù)查就可以了。”在市人民醫(yī)院坐診的上海交通大學(xué)第九人民醫(yī)院口腔頜面頭頸腫瘤科專家楊文君對(duì)患者周女士說。

前不久，周女士專門從黃山趕來池州市人民醫(yī)院口腔科進(jìn)行復(fù)查。為何從黃山到池州？原來，她是沖著“楊文君教授工作室”來的。“以前需要坐高鐵去上海找她看病，現(xiàn)在一腳油門就來了，實(shí)在太方便了。”周女士說。

乘著長(zhǎng)三角一體化發(fā)展的東風(fēng)，市人民醫(yī)院探索建立長(zhǎng)三角?？坡?lián)盟合作模式，先后與上海、南京等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)合作，建立了27個(gè)在池名醫(yī)工作室，努力讓群眾在“家門口”就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。截至目前，在池名醫(yī)工作室累計(jì)在池舉辦講座72場(chǎng)、指導(dǎo)手術(shù)200余臺(tái)次、門診咨詢1000余人次。

“人才是學(xué)科建設(shè)的重要支撐，我們通過與長(zhǎng)三角發(fā)達(dá)地區(qū)合作，加強(qiáng)人才外引，通過建立名醫(yī)工作室，不斷補(bǔ)齊短板，提升專業(yè)力量。在將知名專家、學(xué)者‘請(qǐng)進(jìn)來’的同時(shí)，市人民醫(yī)院選派業(yè)務(wù)骨干‘走出去’，近3年累計(jì)安排267名業(yè)務(wù)骨干赴北京、上海、杭州等地醫(yī)院跟班學(xué)習(xí)。”市人民醫(yī)院黨委書記吳有福說。

“非常感謝各位醫(yī)生的悉心治療，術(shù)后我恢復(fù)得很好。”近日，來自青陽(yáng)縣的謝大爺將一面錦旗送到市人民醫(yī)院胸心外科。

謝大爺今年72歲，以前總是感到胸悶頭暈，腿腳也抬不起來，在市人民醫(yī)院就診后進(jìn)行了經(jīng)導(dǎo)管主動(dòng)脈瓣置換手術(shù)。

作為心臟介入技術(shù)的“頂流”，經(jīng)導(dǎo)管主動(dòng)脈瓣置換術(shù)能在市人民醫(yī)院常規(guī)開展，得益于該院高度重視學(xué)科建設(shè)。

“學(xué)科建設(shè)是引領(lǐng)醫(yī)院快速發(fā)展的‘火車頭’。近年來，我們重點(diǎn)打造了一批優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，省臨床重點(diǎn)?？圃鲋?個(gè)、市級(jí)臨床重點(diǎn)?？圃鲋?3個(gè)。”市人民醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)徐曉東介紹。

積極推進(jìn)市急救醫(yī)學(xué)中心建設(shè)，規(guī)范胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦、危重新生兒救治“五大中心”管理，不斷提高全市急危重癥患者及時(shí)救治率和治愈率；加快引進(jìn)3.0T核磁共振、直線加速器、PET-CT等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，不斷提升輔助診斷能力；加大科研投入力度，獲得省重點(diǎn)研究和開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)、省臨床轉(zhuǎn)換項(xiàng)目1項(xiàng)、省衛(wèi)生健康委科研項(xiàng)目7項(xiàng)、省級(jí)科研成果鑒定1項(xiàng)……近年來，市人民醫(yī)院不斷拓展醫(yī)療服務(wù)的深度與廣度，切實(shí)當(dāng)好百姓健康“守門人”。

  

簡(jiǎn)流程優(yōu)服務(wù)  就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善

“‘床旁結(jié)算’太方便了，不用像之前那樣到窗口排隊(duì)等候，也不用樓上樓下來回奔波。”9月2日，在市人民醫(yī)院兒科病區(qū)，市民張先生正在護(hù)士站為孩子辦理出院結(jié)算手續(xù)時(shí)稱贊道。

“這是您的藥品，回家以后記得按時(shí)給孩子服用。”一旁的護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑，提前為張先生準(zhǔn)備好了出院攜帶回家的藥品。

為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)感受，提升全過程的就醫(yī)體驗(yàn)，今年，市人民醫(yī)院在兒科等6個(gè)病區(qū)推行“床旁結(jié)算”服務(wù)，將出院結(jié)算等手續(xù)辦理窗口前移至病區(qū)護(hù)士站，患者無需到窗口排隊(duì)等候，極大地節(jié)省了時(shí)間和精力。

落實(shí)分時(shí)段預(yù)約，預(yù)約時(shí)段精確到15分鐘以內(nèi)，并提供短信提示服務(wù)；改變以往單科診療為多學(xué)科綜合診療，讓各科室專家多跑路、病患少跑腿；全面開放周日門診和健康體檢服務(wù)，增開口腔科午間門診；成立入出院患者“一站式”服務(wù)中心，為患者辦理預(yù)住院、檢查預(yù)約等；開通池州至青陽(yáng)“客運(yùn)+醫(yī)療”定制直通車，方便青陽(yáng)及沿途群眾就醫(yī)……近年來，市人民醫(yī)院堅(jiān)持“以患者為中心”，實(shí)施一系列有效舉措，努力改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

“前一天預(yù)約了換導(dǎo)尿管，第二天護(hù)士就上門了，而且價(jià)格還和門診一樣。”家住主城區(qū)百合藍(lán)江苑小區(qū)的舒雪琴（化名）贊不絕口，“老伴患有腦梗，常年臥病在床，行動(dòng)不便，家里又沒有電梯，如果沒有護(hù)士上門，真不知道怎么辦”。

過去，胃管留置或更換、血糖監(jiān)測(cè)、造口護(hù)理等項(xiàng)目都要到醫(yī)院才能處理，這對(duì)于很多年邁、長(zhǎng)期臥床、行動(dòng)不便等特殊患者來說，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力。順應(yīng)群眾需求，市人民醫(yī)院2018年推行了“互聯(lián)網(wǎng)+延伸護(hù)理”服務(wù)。截至目前，服務(wù)區(qū)域從主城區(qū)擴(kuò)展到貴池區(qū)涓橋、墩上、殷匯等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，安排護(hù)士上門服務(wù)2000余人次。

暖心高效的服務(wù)大大提高了患者的滿意度。自2021年第四季度全省三級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查工作啟動(dòng)以來，市人民醫(yī)院患者整體滿意度均保持在97%以上，在全省33家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院（西醫(yī)）中排名多次位居前列。

 

入基層促幫扶  推動(dòng)醫(yī)療資源下沉

8月3日上午，貴池區(qū)牛頭山鎮(zhèn)萬子村村民王長(zhǎng)林（化名）早早來到村衛(wèi)生室。“今天周六，市人民醫(yī)院的中醫(yī)科專家要來坐診，我得趕緊去瞧瞧。”由于長(zhǎng)期從事農(nóng)活，67歲的王長(zhǎng)林落下腰酸背痛的毛病。每個(gè)月第一周開診的“專家門診工作室”為王長(zhǎng)林治療病痛、放松身體提供了方便。“池州市人民醫(yī)院的‘專家門診工作室’開到村里后，成了大家看病的第一選擇。”

牛頭山鎮(zhèn)萬子村距離市人民醫(yī)院近30公里，現(xiàn)有老人600余人，以往村民去市人民醫(yī)院就診要坐近1個(gè)小時(shí)的城鄉(xiāng)公交，身患慢性病的村民或是年老體弱者就醫(yī)十分不便。面對(duì)村民對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的迫切需求，市人民醫(yī)院黨委和駐村工作隊(duì)通過黨建結(jié)對(duì)共建形式，在萬子村成立了池州市首個(gè)由副高以上職稱醫(yī)師組成的“專家門診工作室”，定期選派高年資醫(yī)療專家在萬子村坐診，為村民開展義診、講座、健康咨詢以及發(fā)放健康宣傳材料等服務(wù)。工作室成立以來，共服務(wù)村民1000多人次。

在緊盯群眾所需、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的同時(shí)，市人民醫(yī)院還通過開展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，為基層醫(yī)院提供專業(yè)、高效的遠(yuǎn)程醫(yī)療支持。

“如何快速識(shí)別急性腦卒中？我們推薦BEFAST原則。”日前，在貴池區(qū)殷匯鎮(zhèn)，池州市人民醫(yī)院主辦的“村醫(yī)大講堂”（第二期）在這里舉行。來自市人民醫(yī)院的5名醫(yī)療專家分別從外科急腹癥、高血壓的全科處理、支氣管鏡治療在臨床上的應(yīng)用、心衰的外科根治、急性腦卒中的快速診療等方面進(jìn)行研討和講授。

“通過培訓(xùn)，有利于提升鄉(xiāng)村醫(yī)生整體素質(zhì)和服務(wù)能力，讓我們能更好地發(fā)揮鄉(xiāng)村健康‘守門人’的作用。”殷匯鎮(zhèn)舊溪村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人方元靖說。

開辦“村醫(yī)大講堂”，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務(wù)能力；對(duì)口支援石臺(tái)縣人民醫(yī)院、東至縣人民醫(yī)院，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生開展技術(shù)攻關(guān)；定期愛心義診進(jìn)村，打通健康為民“最后一公里”；參加《健康面對(duì)面》健康科普訪談欄目，為市民講解疾病預(yù)防知識(shí)……近年來，市人民醫(yī)院積極推動(dòng)醫(yī)療資源“沉下去”，為基層百姓健康添助力。

前不久召開的黨的二十屆三中全會(huì)，作出了“深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”的重大決策部署。吳有福表示，全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)黨中央決策部署及省委、市委各項(xiàng)要求，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)深化以公益性為導(dǎo)向的公立醫(yī)院改革，加快推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展省級(jí)試點(diǎn)工作，持續(xù)補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，努力辦好人民滿意的醫(yī)院，為健康池州建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。